豆豆访谈mullhe:互联网发展DNA-用户需求

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豆豆访谈mullhe:互联网发展DNA-用户需求
59golf.cn||途牛裁员2814:51

 各种互联网项目,新手可操作,几乎都是0门槛

豆豆:大家好,今天做客admin5站长网的是近期热销《互联网之达芬奇密码》作者mullhe,95年触网,07年因事业遇阻,转战移动互联网,目前在意大利一家电子商务公司从事移动互联网和电子商务相关工作,目前重点关注移动互联网、电子商务、社会化网络。今ar实景红包天豆豆邀请mullhe做客admin5,主要和大家一起分享他的互联网之旅及mullhe对用户需求的深刻理解。

新书简介:《互联网之达芬奇密码》2011年6月刚出版,致力于向广大网民呈现中国互联网的发展与用户需求的紧密关系,并通过中国互联网发展的历程来分析中国网民的需求变化,从而引导和启发广大草根运营站点的思路调整。

用户需求的发展

豆豆:电商在实际运营中,最容易忽视的就是用户体验和需求,他们把更多的精力放在站点和产品的推广上。

Mullhe:就像豆豆说的,目前电商群体普遍存在这样的想法,所以大家一直都在浩瀚的大海中浮沉。成功的少数佼佼者,他们都非常注重用户需求,实时调整提高用户体验。电商是一个系统工程,从还没有互联网之前的传统商业如制造、供应链再造等,到有了互联网之后的各种SEO、SEM这些引入用户的工具和规则的运用,再到网站内从浏览、注册、登录、下单、结算等系列用户体验,这些都是术,缺一不可,在熟悉所有术的玩法和规则后,最终的道还是用户需求。你的商品到底是满足了用户的什么需求,其实优秀的电商,最后玩的都是通过一点一点的术,所累计起来的优化、磨合、调整,建立起来的一个直达用户内心、打动用户心理某一点的道。

豆豆:互联网在中国的十几年里,经历了从门户站点、搜索、即时通信、游戏娱乐、垂直细分到目前的热点电子商务、web2.0,再到社会化网络、移动互联网,用户在这个过程中扮演什么样的角色,需求又有哪些变化?

Mullhe:如果说从最开始是互联网改变了我们,那么到今天,互联网将由我们改变。

全球互联网从出现到今天,其发展历程可大致分为3个阶段。第一阶段:实验科研阶段(1969~1994年)。出于与前苏联争霸的需要,为了保证在核打击下军事通信的畅通,美国国防部于1969年建立了阿帕网。第二阶段:社会化应用启动阶段(1994~2001年)。1994年,美国允许商业资本介入互联网建设与运营,互联网从实验室进入了面向社会的商用时期,开始向各行业渗透。第三阶段:社会化应用发展阶段(2001年至今)。进入21世纪,宽带、无线移动通信等技术的发展,为互联网应用类型的丰富和应用领域的拓展创造了有利条件。以上3个阶段主要描述的是桌面互联网的发展,没有将移动互联网包含进来,其实全球互联网已经在几年前就进入另一个新的技术发展周期,即移动互联网。

无论美国还是中国,互联网在最早期,都是由科研团体或政府机构管理的非商用实验网,应用种类较少,使用人群都集中在科研、教育群体,整体用户数量也非常少。到社会化应用启动阶段,商业资本的介入进一步推动互联网向社会各行业渗漏,互联网渗透到社会化经济生活和日常生活的每一个细胞,已经成为国家信息基础设施的重要组成部分。

如今,互联网已经成为中国经济和产业体中密不可分的部分,并且渗透到大家日常生活和工作中的每一个细节,对于中国的大众而言,互联网更深远的意义在于给生活、工作提供了无与伦比的便捷,给我们提供了一个通向未来世界的窗口,而正在使用互联网的你、我、他也正是影响和改变这个窗口未来的细胞力量。

移动互联网

豆豆:移动互联网的发展和突破,从真正意义上实现了全民互联网,移动互联网以其特定的智能手机表现形式,快速的积累年轻的一代网民。目前移动互联网发展中面临的难题在哪?相对于传统互联网,它的亮点和优势?

Mullhe:对于移动互联网,我个人有三个核心的观点:

1、有着类似于PC互联网的路径,但是和PC互联网有着很大的不同,他是一个从政府、运营商、芯片和硬件制造、SP、CP、AP等等多层面的链条。

2、如摩根士丹利《移动互联网报告》所言,移动互联网周期才刚刚开始,最大的赢家往往是移动互联网的基建商,即移动网络的接入运营商(如沃达丰、美国ATT、法国电信、日本NTT、韩国SK电讯、中国移动、中国电信、中国联通)、移动网络芯片及硬件设备的生产厂商(如高通、联发科、Intel、思科、华为、诺基亚、苹果、RIM、HTC)、移动网络平台(如Android、MeeGo、WindowsPhone7、Symbian、BrewMP)。就如同一条新兴的正在建设中的高速公路,用户要享受在这条高速公路上飞驰的感觉,第一步当然是付费购买汽车和过路费,个人用户开始必然是集中涌现于移动互联网的个人终端(智能手机)。在移动互联网黄金10年的开端,前面5年都绝对是这部分基建商类的企业和提供商在迅猛崛起和赚得盆满钵满。

3、什么是目的地,什么是管道?用户在手机上网时,对于应用和内容的需求是什么?PC互联网企业向移动互联网大规模转型是产业走向成熟的标志。这种用户需求的直接移植,其实使移动互联网并没有给后进的创业者更多的在应用和内容领域获得大成的新机会,包括UC也一直是用户去到这些不同目的地的中间管道。

移动互联网以前的用户多是没有机会接触传统互联网的低端消费人群,如学生、民工等,但从2009年开始,很明显的趋势是,传统PC网民开始向移动互联网转移,用户对移动互联网的需求提高了很多,这是变革性的需求。在手机上网用户需求的未来发展中,随着手机上网和电脑上网用户的不断融合,手机上网开始向各个群体渗透。千元以下的低价智能手机的兴起、手机应用和内容产品发行渠道和支付渠道的丰富,由这些动力刺激的用户需求之变,将引爆移动互联网产业的真正浪潮。

给草根的建议

豆豆:草根生涯给你最大的感受和收获是什么?

Mullhe:创业是一种生活方式。我个人认为,创业其实可以将其延展,创业并不一定是你要自己独立拥有一家公司,从佛家的说法中,业应该是一种人在这个世界上,说的话,做的事,与其他人,对整个世界的一种呼吸吐纳的过程。一个人,有着一颗这样的心,其实无论是打工,还是去自己经营一家企业,只要你的知识、经验、能力、资源、人脉和资金在不断积累或增长,只要你在不断的用心成长,你就是成功的。草根也好,金领也好,只是你自己选择的最舒心的生活方式。

豆豆:访谈最后,想和草根站长说些什么?

Mullhe:草根创业者出身的我,能够深入的理解没有资金、没有背景的草根创业者,在创业过程中那些期望、幸福和痛苦、纠结,我也了解每一位在成熟、大型规模、拥有巨大资金和资源的企业中打工的职业经理,他们的心中所想和所付出的努力、思考。

草根创业者和个人站长,今天觉得网站某一点体验不够好,要改,可能从想到实现1小时就够了。这种快速叠加、快速跟进、快速尝试和快速调整非常重要,就像现在很多人谈到的,现在的互联网时代,是快鱼吃慢鱼的时代。用户和用户需求决定了你的生死、左右你的未来,在地理和时间上,无限的贴近用户需求,去想、去做是取胜的王道。

给4点小的建议:

1、清楚自己有什么?技术?资金?人脉?资源?经验?能力?现在能做什么?了解自己有的和马上能做的,可以满足到哪一个层次、规模和区域的用户需求。然后去真实、深入的了解这一群体的需求,各种途径渠道。做到自己是透彻理解自己准备去为之服务的用户群体,他们要的那一寸宽和一公里深。明白自己可以解决什么用户群体的什么问题?

2、细分,细分,一直细分到自己可以建立起核心竞争力的领域。明白和确立自己可以比其他的竞争对手更好的解决哪些群体的需求。当然,细分到很细的时候,别忘记,分析和判断下,小到这样网络技术应用规模的用户群体做好了,能否养活自己?

3、然后去做。快速的上线、快速的试错、快速的调整。通过学习各种你需要用到的术和规则。如果1和2没有理清楚,建议不要到3,否则失败的可能极大。

4、许三多式的坚持。很多事情都是知易行难,坚持很重要。

最后祝愿每一位草根都能实现自己的理想,谢谢。

豆豆:本期访谈到这就结束了,谢谢mullhe的分享,祝新书大卖。关注豆豆访谈,请@a5豆豆,访谈合作请加q:2836551。

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