骂人营销是否有用?看凡客诚品这几年

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骂人营销是否有用?看凡客诚品这几年
59golf.cn||麦当劳失去巨无霸2417:27

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近日,凡客火了,再一次被大家所熟知,但渠道却不是那么光彩。凡客诚品创始人兼CEO陈年做客脱口秀节目《恶毒梁欢秀》时表示,穆旦甩周杰伦几十万条街,他坦言:我觉得一百年后,大家肯定都还记得穆旦,周杰伦肯定就是垃圾了。

可谓是一石激起千层浪,网友们纷纷炸开了锅,一时间也将陈年与凡客诚品推到了风口浪尖,其中不乏一些网络大V参与讨论,当然绝大多数网友的观点认为陈年的言辞过于偏激。

而就在昨日晚些时间,周杰伦御用词人方文山也在微博回击陈年,他认为陈年无端诋毁周杰伦的说辞令人瞠目结舌,而且其狭隘的言辞不仅污蔑了歌手也伤害了粉丝;对此,方文山认为陈年需要郑重道歉。

杰伦的粉丝们纷纷留言吐槽,直至目前为止网友们依然在留言回复,其中不免有些谩骂和声讨。

4月6日,凡客诚品CEO陈年连发了两条微博,其中一条这样写到:明天起,有关凡客,让所有的谣言和谩骂,都烟消云散吧。让所有的支持和鼓励,都感受喜悦。他还配了三张写有穆旦、张爱玲和马尔克斯一段文字的图片。

随后的4月7日,凡客官网上线了全新的文艺T恤。4月8日,陈年在同名微信公model 3警告标识众号里又发出《把生命的突泉捧在我手里》的文章。

一度从公众视野中淡出的凡客诚品,以文艺的姿态重出江湖。

忆往昔峥嵘岁月

凡客创立9年、融资轮数高达7轮、仍未上市但喘息至今。陈年坦言自己现在无比轻松:库存及债务问题都解决了。

2007年创立的凡客,可能让你印象最深刻应该是2010年韩寒、王珞丹以及2011年的李宇春和黄晓明的凡客体广告,那时但凡会点PS的人好像都有这么一张属于自己的有模有样的凡客体。

随着凡客体的火热,2010年凡客卖出了3000多万件服装,销售额接近20亿,总销售额同比增长300%。而在2011年卖出服装数量超过7000万件,其中它的明星产品VT在2011年共销售约1000万件。

那是2010年,凡客拥有超过1.3万名员工,曾拥有30多条产品线,产品涉及服装、家电、数码、百货等全领域,当年卖出了3000多万件服装,营收突破20亿元,同比增长300%。

在整个发展过程中,凡客变动频繁。它曾宣称要成为优衣库,做平价高质量的基本款,又门户网站模板想要进行小米化改造,去KPI、去毛利率,聚焦衬衫、T恤等品类,欲借单品爆款来赢得市场。

2014年凡客团队剩下不到300人。

2015年陈年写下了忏悔书。

2016年凡客团队仅仅还有180人左右,其中策划团队仅3人。

2016年4月7日,沉寂了两年的陈年发微博说:凡客十几亿元的债务和近20亿元的库存问题都已解决。

展未来任重道远

沉寂了许久的凡客终于复出,带着诗和远方的文艺再一次走进人们的视线,可他却选错了营销方式。

陈年本身是一个文艺中年,一直以文艺为傲,他出过长篇小说,爱搞文艺创作,还把自己喜欢的文艺元素融入凡客的产品中。其实想要推广穆旦完全可以更清楚的阐述观点,但他采用了一个特别不好的方式:通过更用力的去踩周杰伦,为穆旦抬身价。

但是他忽略一个至关重要的问题!年轻人是凡客的定位,而且凡客与周杰伦的用户群是有相当大的重合度,尤其是相比穆旦,周杰伦的受众与凡客的受众更加契合。

凡客的主流消费群体是年轻人,但杰伦的粉丝也是年轻人,那么这种打脸自家消费者的事情小初难以评论

虽然小初不是杰伦粉,但依然认为陈CEO的用词的确不当,作为一个公众人物,这样去指责另外一个公众人物,实属不应该。何况穆旦与杰伦本身也并非是同一圈子,就像是把喜洋洋和李小龙这两个毫无关联的形象放在一起做比较,实在有些滑稽。

压根不公关

陈年此次事件的公关危机失策,首先就是反应不够及时,事件经过发酵后,大批的网友第一时间指出陈年的问题,要求陈年道歉,而他的做法就有点值得玩味了,他不回应也不解释,只是连发数条关于穆旦的内容:包括几首穆旦的诗歌,穆旦的百度指数飙升的截图和一条讲述他与穆旦渊源的长微博。言外之意好像就是:你骂不骂我,我就爱穆旦,不离不弃。有人在质疑凡客的事后公关不佳,这人家是压根就没有公关吧

小初认为,企业家背负的是一个企业的品牌形象,对内肩扛的是所有员工的情感向心力,对外展现的是你一个企业的情怀和气度,如果只凭个人的喜欢与否妄加评论而导致消费者的反感甚至抵制,的确是得不偿失。

看来凡客想要重出江湖,也不是那么容易

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